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AI Agent 赋能企业服务：迈向数字员工

AI Agent正从对话工具升级为具备自主决策能力的数字员工，重塑企业服务模式。本文梳理智能体的技术演进路径、核心应用场景与落地挑战，为企业规划智能体战略提供实践参考。